Política de Envio de Produtos

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POLÍTICA DE ENVIO DE PRODUTOS

1. MODELO DE OPERAÇÃO

A Belisse opera no modelo de dropshipping. Isso significa que os produtos são adquiridos de fornecedores parceiros autorizados e enviados diretamente para você de nossos centros de distribuição no Brasil.

2. COBERTURA GEOGRÁFICA

Entregamos em todo o Brasil através de parceiros logísticos confiáveis (Correios, transportadoras privadas e plataformas de envio autorizadas).

3. FRETE

• Frete Grátis: Para compras acima de R$ 10,00 (consultável no carrinho antes de confirmar)

• Frete Pago: Clientes que não atingem o valor mínimo pagam conforme tabela de CEP

• A Belisse subsidia parte dos custos para manter entregas acessíveis

4. PRAZOS DE ENTREGA

TEMPO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento:

• Dias úteis: 1 a 3 dias (verificação de estoque, embalagem e coleta pela transportadora)

• Sábados e domingos: Não há processamento (contam como dias úteis apenas para prazos totais)

PRAZO DE TRÂNSITO

Após o despacho pela transportadora:

• Regiões Metropolitanas (Salvador, Recôncavo Baiano): 2 a 4 dias úteis

• Bahia (interior): 3 a 7 dias úteis

• Nordeste (outros estados): 4 a 10 dias úteis

• Sul, Sudeste e Centro-Oeste: 5 a 15 dias úteis

• Norte: 7 a 20 dias úteis

PRAZO TOTAL ESTIMADO

De 4 a 25 dias úteis (contados a partir da confirmação de pagamento até entrega)

5. RASTREAMENTO

• Todos os pedidos recebem código de rastreamento

• O código é enviado por e-mail assim que a transportadora coleta o pedido

• Você pode acompanhar pelo rastreador (link enviado por e-mail ou disponível na sua conta)

6. GARANTIA DE ENTREGA

• Garantimos entrega conforme prazos acima, salvo por força maior (greves, desastres naturais, etc.)

• Se o prazo máximo for ultrapassado, entre em contato conosco: [email protected]

• Em caso de perda ou extravio, faremos o reembolso ou reenvio (consulte Política de Devoluções)

7. ENDEREÇO DE ENTREGA

• O endereço deve estar completo e correto no momento da compra

• Você pode cadastrar um endereço diferente na opção "Endereço de Entrega"

• Alterações após confirmação do pedido podem gerar atrasos

8. PRODUTOS FORA DE ESTOQUE

Se algum produto ficar fora de estoque:

• Você será notificado por e-mail

• Será oferecido cancelamento da compra com reembolso total

• Ou poderá aguardar o reabastecimento (data informada)

9. DEVOLUÇÕES E TROCAS

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para procedimentos completos.